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抓行风评议 提升服务水平—江宁区煤气（集团）公司又推便民新举措

发布日期：2007-10-17 12:18:03   最后更新：2007-10-17 12:18:03   点击数：2421  

抓行风评议 提升服务水平

              —江宁区煤气（集团）公司又推便民新举措

江宁区煤气（集团）公司自开展行风评议“回头看”工作以来，对行风建设工作高度重视，并紧紧抓住行风评议“回头看”工作这一契机，将提高服务人员素质、提高服务质量、提高用户满意度作为今年公司的一项重要工作来抓，想用户所想，急用户所急，采取了许多扎实有效的的工作措施，真正做到施惠于民，造福于民。

对行风监督员提出的和部分用户反映的天然气缴费网点少、缴费难的问题高度重视，积极与相关银行进行了沟通和协调，取得了比较显著的效果。目前，该公司除继续与中国农业银行江宁支行、中国银行江宁支行、中国邮政江宁分局保持代收、代扣天然气费用业务外，又成功地与中信银行开展合作，实现了在南京市范围内的中信银行均可代扣天然气费用，大大地拓展了煤气（集团）公司收缴燃气费用的方式方法，方便了广大用户尤其是家住江宁的部分南京市民燃气缴费，这一便民举措得到了广大用户的一致好评。

同时为进一步改善服务方式，利用新的科技成果服务于民，近日，该公司营业大厅添置了一台用户查询服务终端触摸屏，使用户可以更加快速直观地查阅到所需的相关信息，如个人燃气费用、天然气安全使用常识、公司最新业务、相关业务办理流程等，使用户享受到更加方便、快捷、贴心、周到的服务。