积极协调 全力保供
――记南京市燃气管理处奋战大雪事例
[事件回放] 2008年元月26日星期六早上，当人们从睡梦中醒来，拉开窗帘一看，外面白茫茫一片，大雪覆盖了所有建筑和道路。
此时，市燃气管理处领导起来的第一反应，是给几大燃气企业老总打电话，了解安全、保供情况，7：30给处有关同志打电话，要求到处里加班，了解全行业情况，并给企业解决困难。
8：30，迎着慢慢大雪，第一批人员到达处里，电话一个接一个，情况终于上来了。全行业液化气库存有1900多吨，可保供5～6天，但部分小公司存量较少。天然气，南京港华公司已按照预案对可中断工业用户、双燃料锅炉、一般工业用户等采取停供、减供措施，全力保证民用，并控制库存量不低于40万方，以应对可能出现的特殊情况；南京中燃停用锅炉用户，积极组织外运气源，保民用；加气站供气，由于运输问题，已启动应急预案，要求公交、中北公司随时准备使用汽油。情况出来后，燃气处要求全行业全力以赴组织气源，保证民用供气，遇有困难立即通知该处，由该处在全行业范围内协调保供，同时要求各企业及区县燃管办每天向该处上报供应情况，并强调各企业加强值班，保持通讯联络畅通，提高应急处置能力。
元月27日，液化气气源龙头金陵石化不发气，高淳燃管办告急，有一小公司无气源，面临停供。燃气处接到报告后，立即协调南京华雄等单位给高淳解决了应急气源。此后高淳、江宁纷纷有企业告急，燃管处均一一通过协调给予解决。晚上，南京中燃从芜湖来的撬车因二桥、三桥封闭无法过江，向燃管处求救，燃管处领导与市交管局进行沟通、协调，最终使南京中燃的撬车从大桥过了江。
元月28日，当燃气处人员到南京百江了解保供情况时，得知因大雪造成二桥封路，八卦洲上的液化气运不上去，洲上8000多户将面临停供。于是该处人员立即与市交管部门取得联系，最终在警车的引导下，一辆满载液化气满瓶的卡车到达了八卦洲，解决了洲上用气问题。
元月29日，南京中燃电话告急，从扬州过来的压缩天然气应急撬车被叫停在宁通高速江都砖桥收费站，不让通行。接报后，该处人员立即将情况上报省建设厅，省建设厅立即将情况上报至省应急办，半小时后，在应急办的协调下，天然气撬车被放行。30日，燃气处领导带队亲赴中燃了解该公司保供情况，当得知气源仍吃紧，必须从外地继续向南京拉气时，立即与本地中油恒燃龙潭压缩母站联系，要求紧急向南京中燃提供应急气源，最终为南京中燃解决2车压缩天然气，解了燃眉之急。
以上事例只是燃管处在此次大雪后众多协调、帮助企业解决困难的事例中的一些典型代表，总之，该处本着以人为本的原则，认真做好监管、服务工作，在困难目前积极为企业协调、解决问题，目的就是要让全行业为用户做好服务，急用户所急，想用户所想，体现行业风貌。
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