南京港华安检服务推出新举措
为进一步确保民用气的安全,南京港华燃气公司在原有安检服务基础上,从今年3月起将推行安检服务新举措,并计划全年安检30万户,具体举措为:
一、采取集中安检、整体推进的形式取代以往的划区分散式安检,开展民用客户定时定点安检工作。以社区或小区为单位(含周边零散客户),制定安检计划并实施。
二、为提高入户安检率,安检上门时间周六、周日两天双休,工作从上午9:30开始至下午17:00结束。周三至周五,工作时间从下午13:00开始至20:30分结束。
三、安检当天设立临时现场工作台,主要提供安全用气宣传、咨询、安检、维修和配件销售等服务。
四、配置现场维修人员,对现场安全检查出的客户燃气设施漏气等全隐患及时报修予以处理,降低安全隐患和提高故障整改率,非南京港华维修范围的灶具、热水器项目,请客户联系生产单位或安装单位进行整改。真正做到“安检一户、安全一户”,以达到入户安全检查的目的。
在进行“入户安全检查”服务过程中,南京港华安检人员身着统一标志服,佩戴上岗证,并由一人上门进行安全检查服务工作,检查内容包括:户内燃气管道、燃气表、阀门及燃气用具是否符合安全使用要求,确定检查结果后由客户签收,所有检查服务一律免费。
为方便客户,公司将会提前在报纸上刊登即将安检的片区,并专门提前1-2天在小区内的告示栏处张贴“燃气定期安全检查”预告单,标明检查时间,便于客户安排时间且家中留人。对到访不遇的客户,工作人员则会在门上留有“到访不遇通知单”,以便客户日后电话预约我公司安检人员进行再访“入户安全检查”的服务。客户若有任何疑问,请随时拨打南京港华客服热线:9688 9688(24小时)
(南京港华)
| |TOP| | ||
| 首页 | 联系方式 | 便民服务 | 统计报表 | ||
|
||