您所在的位置： 首页 > 质量抽查 > 正文

南京市燃气行业2008年9月份服务质量检查情况

发布日期：2008-10-12 15:01:59   最后更新：2008-10-12 15:01:59   点击数：1853  

南京市燃气行业2008年9月份服务质量检查情况
序号	时间	投诉人	地址	用户投诉情况	处理情况
1	08.9.3	张女士		本年7月4日换了港华公司新表，之后1月度数显著偏高，之前长期都是每月2度左右，现在1月用了16度，感觉不正常，港华检测要收费30元。	经我处协调，港华公司已同意免费给用户校验一次。经我处回访，用户表示满意。
2	08.9.9	秦先生		栖霞南京炼油厂二村46幢342室家中厨房着火，使用的是管道煤气，请相关部门到现场配合调查处理。	经了解，事故由用户烧菜期间睡觉引起的，被邻居发现报警，后用户及时关闭灶具，无财物受损。
3	08.9.10	皇册家园物业		南连光华液化气公司的装气车停在皇册路停车场，一停就一天，形成了流动换气点，存在安全隐患。	该公司为有资质的经营企业，其运瓶车辆有危险品运输许可证，如不违反停车场管理规定，运瓶车临时停车上、下气应不违反燃气管理有关法规，如作为长期换气点应不符合安全规定。经协调，现车子已不停在停车场了。
4	08.9.11	倪女士		现想退2000元燃气集资费，但相关文件规定必须是1999年9月1日之后才能退，倪女士希望政策能改改。	我处已和用户沟通情况，解释“两气转换”文件政策，用户表示理解。
5	08.9.20	方先生		住在威尼斯水城21幢，在家里闻到有煤气味，用的是天然气。	我处派人到现场，未发现天然气漏气，怀疑是有人倒液化气残液。
6	08.9.17	一先生		浦口区燃气管理处要收取每年3000元的管理费，其认为该项收费不合理。	经了解，投诉人所述的收取3000元管理费是浦口区燃管所为直供站点办理各种证照、资质、门牌等垫付的相关费用。回访用户，表示满意。
7	08.9.23	迟先生		来电人是中国水泥厂住户，他们那里的煤气站现在换成蓝天的，要求每户交30元钱检测费，他想知道此项收费是否合理。	根据物价部门的规定，不可以收取钢瓶检测费，但可以收携瓶入费网。有关价格方面投诉，用户可以打12358。因多次联系用户，电话无人接听，无法回访用户。
8	08.9.25	陈先生		住在南昌路长江新村，20年前煤气管道走向不合理，要求煤气管道改道。	经我处协调，南京港华已同意给用户适当调整管道。回访用户，表示满意。