南京市燃气行业2009年4月份燃气质量检查情况

序号

检查气种及项目

检查结果

发出燃气质量整改通知

整改落实情况

备注

1

天然气居民用户灶前压力合格率

合格

无

/

南京市燃气行业2009年4月份安全检查情况

序号

发出隐患整改通知情况

整改落实情况

1

中国化学工程第十四建设公司南京液化气站液化气灌厂2号卧罐安全附件到期未检。

2号卧罐已暂时停用

2

南京液化石油气经营有限公司西善桥建宁供应站使用超期未检钢瓶充装燃气。

已整改到位

南京市燃气行业2009年4月份服务质量检查情况

序号

时间

投诉人

用户投诉情况

处理情况

1

2009.4.1

顾先生

    去年12月份发现有煤气表停漏现象，是抄表人员发现煤气表停漏气告之投诉人的，接着报修，到今年2月28日港华给予换表，可在3月份抄表时又被抄表人员发现表后三通有漏气现象，在此过程中相关部门只与其联系过一次处理此事，但对于多漏出290度的费用是没有收取，但对于投诉人造成的伤害却没有给予任何说法。…在最近一次抄表时发现又漏了90多度气。对此，投诉人非常气愤，认为在第一次换表时为什么工作人员不予全面检查后再交用户安全使用呢，而且三通是在换表过程中被损坏的，这个责任不应由投诉人承担。

    我处会同港华公司等相关部门人员到现场了解情况，经查，港华公司处理此事的程序是符合有关法规要求的，对于用户提出的经济赔偿事宜，建议其通过司法途径解决。

2

2009.4.4

刘先生

    用的是华润公司的钢瓶，换气点是华润燃气浦口区连锁店，二月份送的气，用了十天就不能用了，钢瓶本身还很重，晃一下有水的声音，今天打电话到百江，得知不属于百江公司的，现已改为华宇燃气。

    当日，该公司即派员上门，为刘先生换了一瓶气，并由刘先生补交了差价，对我处的处理，刘先生表示满意。

3

2009.4.16

王先生

    2月20日在扬子石化金扬实业公司八村换气点，换了一瓶15公斤的气，今天4月16日用了一半还有一半的残气，王先生说此站点经常有残气。

    扬子金扬公司已给用户退残，回访用户表示满意。

4

2009.4.21

李先生

    明故宫路11号1幢102室，现使用的是天然气管道，当时安装煤气管道时将一根主管道通过投诉人家中的厨房进其他各个住户家中。该管道离厨房顶部有1.5米左右，离厨房墙壁约有40公分左右，给生活带来不便，现又碰到重新装璜问题，投诉人曾致电港华反映此事，给予反馈是需要支付相关费用，可投诉人为此事联系过三次，前两次都没有说付费的问题，反而在最后一次却说要付费，投诉人认为这个责任不能由其承担。

    港华公司已派人调查处理，经与用户联系回访，港华公司已免费为其移管，用户对此处理表示满意和感谢！

5

2009.4.26

    雨花台区西善桥福润雅居翠竹苑122幢413室家中有严重液化气味道。

    南京百江液化气公司工作人员赶到现场，用户家里无人，门口放着1只钢瓶（无标识），现场未发现漏气。

6

2009.4.27

    八卦州大同村11队，居民尧子中家里种的田地内天然气管道着火。

    经了解，居民在田地内打井时，遇见地下沼气着火，火已被扑灭，这里无天然气管道。