南京市燃气行业2011年3月份服务质量检查情况

序号

时间

投诉人

地址

用户投诉情况

处理情况

1

3.21

张女士

    使用的是南京百江液化气，现家中钢瓶角阀漏气。

    南京百江公司已上门给用户重新换了一瓶气，用户满意。

2

3.28

李先生

    南京百江公司用户，家中有2个钢瓶，本月22日换过一瓶气，28日用户用另一个钢瓶再去换气，百江不给换。

    经我处协调，南京百江公司已给用户换气，用户满意。

3

3.29

余先生

    南京百江公司用户，怀疑气质有问题，询问液化气退残标准。

    已向用户做好解释工作，用户满意。

4

3.30 

一女士

    中午12：20左右电话百江要求送气,现已过3个小时还未送到。

  南京百江公司已给用户换气并致歉，用户满意。