主城区民用燃气器具免费“体检”（保养）活动企业特色服务精彩纷呈
以“与安全相约，与平安相伴”为主题的主城区民用燃气器具免费“体检”（保养）活动历时三个多月已于10月31日完美收官。在此次活动开展期间，市燃气管理部门通过现场抽查、电话回访以及监督电话反馈的用户家中体检情况来看，大部分企业能按照要求，对主城使用本企业品牌的燃气器具认真做好检查和保养工作，并指导用户如何正确使用燃气器具。期间各企业还开展了适合于本企业形象的一系列精彩纷呈的特色服务：南京港华燃气有限公司成立了“港华紫荆”燃气具免费体检保养工作小组，由相关部门领导担任组长。小组全体管理人员及安检人员在完成日常工作的同时，主动与用户联系、不惜放弃宝贵的休息时间，向用户宣传安全用气常识、解答用户关于天然气使用的问题咨询、督促用户及时更换超期服役的燃气具，完成的体检（保养）量位居各企业榜首。苏宁电器股分有限公司秉着“至真至诚、苏宁服务”宗旨，凭着优质高效的服务态度，使很多用户对这个活动由开始的质疑，到后来以百分百的体检率获得用户的百分百满意率，充分体现了“服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标”的经营理念。南京金惠旭商贸有限公司为做好体检工作，活动前期对用户进行筛查和过滤，按小区建设时间及用户购买时间的先后确定了工作重点：新小区的工作重点是燃气具的安全使用常识宣传；老小区工作重点放在灶具连接管、热水器烟道是否装公用烟道等烟气易超标的范筹内。安检过程中对一些使用不当或不规范而产生问题的用户，体检人员检查，修复的同时向用户讲解正确的使用方法，针对用户的疑问一一进行解答，直到用户满意为止。通过体检工作，用户对安全使用燃气器具有了正确的认识，及时更换了使用期超过8年的器具，达到了用户安全使用、厂家效益增加的双赢效果。此外，此次活动中，南京雪开贸易有限公司、南京利贯燃气设备有限公司、南京琛瑞电器有限公司、南京周氏燃气电器服务有限公司、南京洛卡扬子江科技发展有限公司等企业也都能根据本企业的特点开展了形式多样的特色服务，让用户在享受到服务的同时也解决了用户在使用燃气器具中的实际问题。
