序号

时间

投诉人

地址

用户投诉情况

处理情况

1

3.1

聂先生

    市民反映居民点栖霞区南湾营宁康苑小区最近一段时间晚上的燃气供应不上，白天正常。

    经了解，用户反映的是百江的管道液化气，供应不正常是设备检修,现供气已正常。回访用户，表示满意。

2

3.5

盛女士

    98年在南京液化石油气公司交了300元钢瓶押金换气，现要退瓶，百江公司只愿意给75元。

    我处已协调用户和原南京液化石油气公司的赵先生,按章办理退押金，用户对此处理满意。

3

3.5

伊女士

    市民用的是南京液化气经营公司的气，已有一年未换气，该公司说钢瓶已报废不能再换气，要求正常换气.

    经了解，该用户家中的钢瓶因闲置未换气，现根据市质监部门“一瓶一码”的规定，该钢瓶已不符合现在的使用要求，只能作报废钢瓶回收。如需继续换气，必须交纳180元钱钢瓶押金，用户对此处理基本满意。

4

3.18

崔女士

    原来在南京市煤气公司集资的煤气罐，很多年没有使用，想知道怎么继续使用。

    经了解，用户是南京百江公司的集资户，已2年多未换气，现有的钢瓶已不能在继续换气，我处已协调百江公司给其免钢瓶押金换气，回访用户，表示满意。

5

3.19

张先生

    集庆门五福街19号-23燃气点有很多煤气罐,有安全隐患,并且是没有经营执照的。

    经与投诉人联系，确认该站点为南京南连光华液化气有限公司来凤街站点，该站手续完备，正常经营，符合安全要求，无安全隐患。投诉人对此基本满意。

6

3.25

戚先生

    市民租用南京炼油厂的钢瓶，收取押金180元，退款却只有175元，要求退还全部押金并且给予解释。

    经了解，少退用户的5元钱是办证工本费，经我处协调，南炼公司已同意再退还用户5元钱，用户对此处理表示满意。