序号

时间

投诉人

地址

用户投诉情况

处理情况

1

2.9

朱女士

    反映今天下午去鼓楼区汉口路的南炼液化气公司换气，去了之后气站答复说汽车坏了,现在不送气，市民去了2次都没有换到煤气,要求尽快换到煤气包。。

    经了解，用户反映的情况属实，我处已要求南炼公司加强对用户的服务水平，用户对此处理表示满意。

2

2.14

匿名先生

    秦淮区银龙花园华润杨庄加气站经常性停气,影响出租车加气.

    经了解，该加气站设备由于临时出现故障，造成了短时间停气，给投诉人带来了不便，其对处的解释表示满意。

3

2.16

刘先生

    反映栖霞区恒通大道港华加气站，此处告知没有钢瓶证不给新的出租车加气，但是其他的加气站都给加气，市民对此不认可。

    经了解，汽车加气需要提供质监部门核发的〈气瓶使用登记证〉就可正常加气。我处与投诉人沟通，其表示认可，

4

2.21

史女士

    玄武区解放门5号附近弥漫着一般煤气味道，已经4天了，市民向民警与街道反映过，但是一直未查出原因，存在安全隐患。

    经了解，该小区使用管道天然气，港华公司已派人对该小区燃气管线进行检漏，未发现有管线漏气现象，疑为液化气倒残导致煤气味，因无法核查倒残现场，经与投诉人沟通，共同关注此事，一经发现有人倒残，我处立即前往现场查处。投诉人表示满意。

5

2.21

沈女士

    住在栖霞区龙潭街道中国水泥厂工房区，用的是蓝天公司的气，气有问题，打不着火，份量也不够，烧的锅底发黑。

    经我处协调，南京蓝天液化气公司已给用户补偿100元，如气质问题可向质监部门投诉,用户对此处理表示满意。