序号

时间

投诉人

地址

用户投诉情况

处理情况

1

3.3

赵先生

    反映在雨花台区域国道附近的港华加气站准备去洗手间，但是洗手间和开水房都被锁起来了，市民不认可。

    我处已要求南京港华公司加气站进一步做好服务工作，为广大用户提供便利，用户对此表示满意。

2

3.3

刘女士

    反映建邺区万达华府小区门面房谭家私房面的煤气包出了问题，导致12幢4单元和5单元的电梯里面全是煤气味，市民觉得门面房用煤气包有安全隐患。

    经现场查看，未发现钢瓶漏气，是用户在使用时不小心把残液漏到地上引起的煤气味，我处已向用户解释，用户表示理解。

3

3.4

李女士

    市民反映到建邺区云龙山路加气站加气,但是工作人员却不给加气，表示此处已经变成工地了,但投诉人表示看到其他的社会车辆正常进出加气的，要求正常加气。

    经了解，用户反映的是南京华润公司沙州加气站，去加气时需经过雨花开发区新修的一条路，目前尚未交付使用，临时加设了门岗，禁止非施工车辆进出，导致该用户无法加气，我处已向用户进行解释，用户理解。

4

3.11

朱先生

    反映秦淮区雅居乐花园小区26幢外围商铺，此处门口有两个煤气包，安全隐患很大，要求取缔此处煤气包。

    我处与投诉人联系，了解到该商铺的钢瓶贮存量和位置符合规范要求，向其作了解释，并对他担心的经营场所的安全问题建议他向消防部门反映，投诉人对此表示满意。

5

3.12

周女士

    反映六合区华润加气站没有气了，自己是出租车司机，现在没法做生意了。

    经了解，由于加气母站设备出现故障，造成了短时间停气，给用户带来了不便，投诉人对我处的解释表示理解。

6

3.16

王先生

    反映在江宁区土山路，有三轮车拖着百江液化气的钢瓶在恒利液化气站加气，要求查处加气站。

    江宁燃管办已对恒利灌场进行了突击检查，同时和该公司负责人进行了约谈，公司负责人已承诺今后不充装非自有钢瓶，保证安全生产。回访用户，表示满意。