序号

时间

投诉人

地址

用户投诉情况

处理情况

1

7.7

荚女士

    秦淮区港华燃气月牙湖储备站，不符合《城镇燃气设计规范》，离最近的富康新村只有10几米远，规范上面最少110米，附近有很多集中的小区，要求搬走。

    我处已向投诉人进行了解释，其表示满意。

2

7.14

蒋先生

    市民反映昨天晚上5点，要求南京液化石油气经营公司铁心桥站点送气，至今没有给市民送气，要求尽快送气。

    经了解，情况属实。我处已联系南京液化石油气经营公司给用户送气，用户满意。

3

7.19

龚先生

    反映华润加气卡升级之后只能在雨花东路加气站使用,南京华润有很多加气点，影响正常使用，已经快一个月了,要求尽快升级完毕各个加气点。

    经了解，南京华润公司所属加气站加气机目前正在升级过程中，尚有部分站点加气机未升级成功，给用户带来了不便。我处已向投诉人解释、沟通，其表示满意。

4

7.21

张女士

    反映鼓楼区西桥8号门面房西桥面馆，用了3个煤气包，有安全隐患，其他用户用的都是管道燃气，要求相关部门督促整改。

    经了解，该面馆的钢瓶贮存量和位置符合规范要求，向其作了解释，投诉人对此表示满意。

5

7.21

吉女士

    反映华润公司五塘村加气站，司在排队排了半小时，被告知没有气了，投诉加气站没有气却不知知司机，让司机白排队。

    我处已要求华润公司五塘村加气站进一步做好服务工作，为广大用户提供便利，

6

7.21

刘先生

    反映红山路华润加气站，应该是24小时加气，私自在19：30就下班，很多出租车司机在等，市民不认可。

    经了解，由于华润公司红山路加气站气压不够，晚上公交车都回厂加气，导致出租车不能正常加气。我处已向投诉人解释，其表示满意。

7

7.25

王先生

    建邺区新城科技园靠近奥体大街，在新城商务宾馆对面的华润加气站，路给胶带拦住了，要求核实原因。

    经了解，用户反映的南京华润公司沙州加气站，去加气时需经过雨花开发区新修的一条路，目前尚未交付使用，临时加设了门岗，禁止非施工车辆进出，导致该用户无法加气，

8

7.25

郭先生

    秦淮区银龙花园华润加气站不营业，导致海福巷加气站出租车排队很长。

    经了解，该加气站设备由于临时出现故障，造成了短时间停气，给投诉人带来了不便，其对处的解释表示满意。

9

7.25

刘先生

    今天晚上到栖霞区红山路加气站加气，没有竖暂停加气的牌子，但是也看不到工作人员，导致自己白跑一趟。

    经了解，该加气站设备由于临时出现故障，造成了短时间停气，给投诉人带来了不便，其对处的解释表示满意。